Dlouho očekávaná spolupráce mezi farmaceutickým gigantem Novo Nordisk a digitální zdravotní platformou Hims & Hers Health skončila rychleji, než začala.
Ještě na konci dubna obě firmy oznámily, že navazují partnerství, v jehož rámci bude Hims & Hers nabízet pacientům přípravek Wegovy – oblíbený lék na hubnutí na bázi semaglutidu. Tento krok okamžitě přitáhl pozornost investorů a akcie Hims & Hers výrazně posílily.
O necelé dva měsíce později však Novo Nordisk partnerství náhle ukončila, přičemž veřejně obvinila Hims & Hers z porušování pravidel týkajících se bezpečnosti léčiv a zavádějících marketingových praktik.
Rozchod mezi oběma společnostmi má různé důsledky – zatímco pro Novo Nordisk jde o epizodu s omezeným dopadem, Hims & Hers čelí vážné ztrátě důvěry trhu i strategické nejistotě.
Důvody rozchodu a ostrá rétorika Novo Nordisk
Farmaceutická společnost Novo Nordisk, známá mj. i díky přípravku Ozempic, zveřejnila neobvykle přímé a tvrdé prohlášení, v němž vysvětlila, proč ukončila čerstvé partnerství s Hims & Hers. Podle oficiálního vyjádření firma tvrdí, že Hims & Hers porušila zákon zakazující hromadné míchání léků, přičemž zákazníkům nabízela produkty pod záminkou personalizace. Takové jednání podle Novo Nordisk ohrožuje bezpečnost pacientů.
Dále společnost obvinila svého bývalého partnera z klamavého marketingu. Tento spor má své kořeny už z dřívější doby, konkrétně během televizní reklamy Hims & Hers odvysílané při Super Bowlu. V ní firma propagovala kombinované GLP-1 produkty jako levnější alternativu k Wegovy. Novo Nordisk odpověděla reklamou v hlavních denících, čímž dala najevo, že nesouhlasí s tímto přístupem.
Výkonný viceprezident Novo Nordisk pro americký trh Dave Moore zdůraznil, že firma bude i nadále trvat na tom, aby pacienti trpící obezitou měli přístup pouze ke schváleným a bezpečným lékům, které předepisují oprávnění zdravotníci. Tím zároveň vyslal vzkaz celému sektoru telemedicíny, že spolupráce je možná pouze tehdy, pokud jsou dodržovány jasně stanovené standardy.
Reakce Hims & Hers a propad akcií
Do uzavření pondělního obchodování Hims & Hers nevydala žádné oficiální prohlášení, které by reagovalo na obvinění Novo Nordisk. Generální ředitel společnosti Andrew Dudum se však vyjádřil na síti X (dříve Twitter). Podle něj Novo Nordisk vyvíjela tlak, aby Hims & Hers přesměrovala pacienty výhradně k přípravku Wegovy, bez ohledu na to, zda to bylo v konkrétním případě klinicky nejvhodnější.
Dudum také uvedl, že firma se nenechá zastrašovat žádnými „protisoutěžními požadavky“, které by mohly narušit nezávislost rozhodování lékařů nebo omezovat výběr pro pacienty.
Trh však reagoval zcela jednoznačně. Akcie Hims & Hers se v pondělí propadly o téměř 35 %, což ukazuje, jak velký význam investoři přikládali tomuto partnerství. Na konci dne klesla cena akcií na 41,99 USD, přičemž ztratila více než 22 dolarů během jediného dne.
Tento propad je o to závažnější, že strategické plány Hims & Hers výrazně stavěly na přípravku Wegovy. Ve své prezentaci investorům firma uváděla jako hlavní prioritu dosažení vedoucí pozice na trhu s produkty pro hubnutí. Zároveň za klíčový krok k dosažení tohoto cíle označila právě napojení na lékárenskou platformu NovoCare, která zajišťovala přímý přístup k Wegovy. Po ukončení spolupráce se možnosti společnosti v tomto směru výrazně omezí.
Dopady na podnikání a budoucnost obou firem
I když Dudum tvrdí, že firma bude i nadále nabízet různé léčebné přípravky včetně Wegovy, bude to možné jen tehdy, pokud o tom rozhodne oprávněný zdravotnický pracovník a pouze při klinické nezbytnosti. Prakticky to znamená, že Hims & Hers nebude moci Wegovy aktivně nabízet jako standardní součást své nabídky, což může její ambice na poli hubnutí výrazně přibrzdit.
Pro společnost Novo Nordisk má celá epizoda mnohem mírnější dopad. Její akcie v pondělí poklesly o přibližně 5 %, ale v kontextu její tržní kapitalizace (235 miliard USD) jde o relativně malý výkyv. Firma navíc spolupracuje i s jinými platformami – například dohoda se společností LifeMD zůstává v platnosti a akcie této firmy zaznamenaly po oznámení pouze drobný pokles.
Zástupci Novo Nordisk uvedli, že Wegovy bude i nadále k dispozici přes vybrané telemedicínské platformy. Společnost prý hodlá spolupracovat pouze s těmi partnery, kteří sdílejí její závazek k zodpovědnosti a bezpečnosti pacientů. Zároveň nevylučuje další kroky vůči firmám, které by podle ní šířily nelegální nebo zavádějící léčiva.
Důvěra a reputace jako klíčové faktory
Celý případ ukazuje, jak křehké může být partnerství ve zdravotnickém sektoru, zejména pokud jde o produkty s tak vysokou poptávkou, jako je Wegovy. Důvěra mezi firmami, stejně jako veřejná image, zde hrají zásadní roli. A zatímco Novo Nordisk si svou pozici spíše upevnilo jako obránce regulace a bezpečnosti, Hims & Hers bude muset přesvědčit investory i veřejnost, že má věrohodný plán, jak v oblasti léčby obezity postupovat dál.
Trh s přípravky GLP-1 a produkty na hubnutí zažívá nebývalý rozmach a konkurence v něm bude nadále sílit. Spory o to, jak tyto produkty nabízet a komu, se proto budou objevovat i nadále. Výsledkem této konkrétní situace ale je, že Hims & Hers ztratila klíčového partnera a čelí nutnosti přehodnotit svou strategii, zatímco Novo Nordisk zůstává dominantní silou v jednom z nejrychleji rostoucích segmentů farmaceutického trhu.
