Společnost Snap, provozovatel oblíbené sociální sítě Snapchat, se v posledních dnech ocitla pod silným tlakem investorů. Akcie firmy se ve středu v předobchodní fázi propadly o téměř 17 %, což je jeden z největších poklesů v posledních měsících. Důvodem je slabé čtvrtletní vykazování tržeb, sílící konkurence a technologické problémy, které vedou k otázkám ohledně dlouhodobé udržitelnosti byznys modelu Snapu v prostředí, kde se reklamní trh rychle mění.
Kombinace nepříznivých faktorů
Investoři reagovali na zprávu o čtvrtletních výsledcích, která ukázala, že tržby vzrostly pouze o 8,7 % meziročně, což sice odpovídá očekáváním analytiků, ale v kontextu předchozích pěti čtvrtletí, kdy růst tržeb Snapu dosahoval dvouciferných hodnot, je to zřetelné zpomalení. Firma, která sídlí v kalifornské Santa Monice, se tak dostává do nepříznivého srovnání s konkurencí, zejména v době, kdy ostatní technologičtí giganti dosahují silného růstu – a to navzdory obecně zpomalenému reklamnímu trhu.
Kromě slabého růstu tržeb čelí Snap poruchám ve své reklamní infrastruktuře. Společnost přiznala, že v rámci reklamní platformy došlo k chybě, která způsobila, že inzerenti platili nižší ceny za zobrazení reklam, než bylo plánováno. Tato technická závada měla přímý dopad na příjmy a zhoršila tak vnímání Snapu jako stabilního hráče na trhu digitální reklamy.
Konkurence posiluje díky AI
Zatímco Snap bojuje s technickými problémy a zpomalením tržeb, konkurence se naopak posouvá vpřed. Meta Platforms, mateřská společnost Facebooku a Instagramu, nedávno oznámila silné výsledky za druhé čtvrtletí, stejně jako Reddit, který si vede překvapivě dobře i díky novému přístupu k monetizaci a využívání umělé inteligence v personalizaci obsahu a reklam.
Analytici společnosti MoffettNathanson se k situaci Snapu vyjádřili velmi kriticky. Podle nich inzerenti upřednostňují platformy, které jsou blíže uživatelům s větší nákupní ochotou, mají lepší nástroje pro cílení a poskytují jasné metriky návratnosti investic. Ve všech těchto oblastech Snap podle analytiků zaostává a pokud firma neprovede zásadní změny, zůstane podle jejich slov „uvězněna v monetizačním očistci“ – tedy ve fázi, kdy uživatelská základna sice existuje, ale generuje nízké nebo nestabilní příjmy z reklamy.
Ekonomická nejistota a dopad na inzerenty
Jedním z dalších faktorů, které Snap zatěžují, je globální ekonomická nejistota. Inzerenti snižují marketingové rozpočty a přesměrovávají je na platformy, kde očekávají lepší výnosy – typicky právě TikTok nebo Meta. Snap je tak nejen pod tlakem v oblasti technologické, ale také strategické – musí přesvědčit inzerenty, že právě jeho platforma dokáže přinést konverze a reálné obchodní výsledky.
Je třeba podotknout, že reklamní trh prochází proměnou. Díky nástupu umělé inteligence se mění způsob cílení reklamy, optimalizace kampaní i měření výsledků. Zatímco TikTok a Meta tuto transformaci zvládají velmi efektivně, Snap zaostává, což potvrzují i investoři – akcie společnosti letos ztratily přibližně 12 %, zatímco Meta vzrostla o 30,3 % a Reddit o 21,8 %.
Nový reklamní formát nestačí
Snap se pokouší reagovat zaváděním nových formátů reklamy, například Sponsored Snaps – krátkých videoreklam, které se uživatelům zobrazují v doručené poště. Tento formát byl v červnu spuštěn v USA a několika dalších regionech, přičemž podle vedení společnosti vedl ke zvýšenému zapojení uživatelů.
Nicméně analytici z Morgan Stanley upozorňují, že větší zapojení uživatelů ještě automaticky neznamená vyšší zisky. „Snap musí lépe prokázat účinnost svých reklam inzerentům a snížit bariéry, které brání inzerentům v přijetí jeho reklamních nástrojů,“ uvádějí. Jinými slovy: i když lidé reklamy více sledují, bez prokázané návratnosti se inzerenti nevrátí.
Snap Inc. (SNAP)
Budoucnost Snapu je nejistá
Snap se tak nachází v bodě zlomu. Společnost stále disponuje silnou mladou uživatelskou základnou, ale pokud nebude schopna tento potenciál proměnit v robustní a transparentní reklamní platformu, může být její dlouhodobá budoucnost ohrožena. V době, kdy umělá inteligence redefinuje digitální marketing, bude muset Snap rychle inovovat – jak po technické, tak obchodní stránce.
Investorům tak nezbývá než sledovat, zda firma skutečně zavede potřebné změny a získá zpět důvěru inzerentů. V opačném případě hrozí, že Snap bude nadále ztrácet pozici ve stále tvrdší konkurenční bitvě o pozornost, peníze a data.
