Výroky generálního ředitele společnosti Nvidia (NVDA), Jensena Huanga, mají na technologický sektor výrazný dopad. Když vystoupil na konferenci GTC 2026, pozornost investorů se tradičně soustředila především na samotnou Nvidii. Jeho komentáře však tentokrát přinesly zásadní impuls i pro jinou společnost – ServiceNow (NOW).
Zatímco Nvidia zůstává jedním z hlavních tahounů umělé inteligence, Huangova slova naznačila, že další fáze AI boomu nemusí stát pouze na výrobcích čipů, ale také na firmách, které umožňují reálné nasazení AI v podnicích.
Výprodej SaaS akcií vytvořil příležitost
Akcie ServiceNow letos oslabily přibližně o 30 %, a to především v důsledku širšího výprodeje SaaS titulů. Investoři se obávají, že nástup umělé inteligence naruší tradiční softwarové modely a sníží potřebu některých podnikových aplikací.
Jensen Huang však tento pohled zpochybňuje. Podle jeho vyjádření trh „situaci špatně vyhodnotil“. Klíčovým argumentem je nástup tzv. agentní AI, tedy systémů, které dokážou samostatně vykonávat komplexní úkoly.
Huang představil vizi budoucnosti, ve které bude fungovat až 10 miliard digitálních AI agentů, kteří budou spolupracovat s lidskými pracovníky. Tento scénář není v rozporu s byznysem ServiceNow – naopak ho přímo podporuje.
Agentní AI jako přirozené prostředí pro ServiceNow
ServiceNow je zaměřen na řízení podnikových procesů a workflow. Právě tato oblast je klíčová pro efektivní nasazení AI agentů v praxi. Pokud mají AI systémy fungovat v reálném podnikatelském prostředí, musí být integrovány do existujících procesů, systémů a pravidel.
Technologie Nvidie v tomto směru hraje zásadní roli. Huang zdůraznil, že platforma NIM (Nvidia Inference Microservices) umožní integraci pokročilých AI modelů do podnikových systémů. To poskytuje ServiceNow nástroje pro rychlý vývoj a škálování AI agentů.
Výsledkem by měla být vyšší hodnota platformy pro zákazníky. Produkty ServiceNow se tak mohou stát ještě „lepivějšími“, což znamená vyšší retenci klientů a hlubší integraci do jejich procesů.
Nová AI infrastruktura mění pravidla hry
Nvidia zároveň pracuje na přetvoření celé podnikové IT infrastruktury. Huang představil koncept nové architektury zaměřené na AI, která zahrnuje například sémantické úložiště dat a pracovní stanice navržené přímo pro provoz agentní AI.
Tento posun je klíčový. Pokud má agentní AI fungovat ve velkém měřítku, je potřeba nejen software, ale i odpovídající infrastruktura. Nvidia dodává výpočetní výkon a technologické základy, zatímco ServiceNow poskytuje prostředí, ve kterém lze AI reálně využít.
Tato kombinace vytváří synergii, která může být pro oba hráče dlouhodobě výhodná.
AI nenahrazuje orchestrace, ale stojí na ní
Jedním z hlavních argumentů proti SaaS firmám je obava, že AI jejich produkty nahradí. V případě ServiceNow však tato logika neplatí. Podle vedení společnosti i samotného Huanga AI nenahrazuje podnikové procesy, ale naopak je na nich závislá.
ServiceNow má dlouhou historii v oblasti modelování procesů, integrace s externími systémy a zajištění bezpečnosti. Tyto prvky jsou zásadní pro nasazení AI v regulovaném a komplexním prostředí velkých organizací.
Huang zároveň očekává, že s rozvojem AI poroste i potřeba nástrojů, které umožňují řídit a koordinovat její využití. AI agenti budou podle něj využívat více nástrojů, nikoli méně.
ServiceNow jako „pick-and-shovels“ příležitost
Investoři často vnímají Nvidii jako klasický „pick-and-shovels“ titul, tedy společnost, která dodává klíčovou infrastrukturu pro AI boom. GPU čipy jsou nezbytné pro trénování i provoz modelů.
Podobnou logiku lze aplikovat i na ServiceNow. Firma se snaží vybudovat platformu, která bude pro podniky nezbytná při implementaci AI. Generální ředitel Bill McDermott popsal tuto ambici jako vytvoření „AI řídicí věže“ pro transformaci podnikání.
Tento přístup staví ServiceNow do pozice infrastruktury na úrovni softwaru – nikoli jako konkurenta AI, ale jako jejího enablera.
Dlouhodobý potenciál navzdory krátkodobému tlaku
Současný pokles ceny akcií může být vnímán jako důsledek krátkodobých obav, které nemusí plně odrážet dlouhodobý potenciál společnosti. Pokud se naplní scénář masového nasazení agentní AI, firmy jako ServiceNow mohou hrát klíčovou roli.
Investoři, kteří jsou schopni ignorovat krátkodobý sentiment a zaměřit se na strukturální změny v technologickém sektoru, mohou v tomto typu akcií vidět zajímavou příležitost.
ServiceNow tak nepředstavuje firmu ohroženou AI, ale naopak platformu, která umožňuje její skutečné využití v podnikové praxi.
